养殖水产销售话题开场白_水产销售话术开场白

兽电话销售开场白怎么说？

接着我们看到的是销售员巧妙的对客户进行了赞美：“我知道您在我们这里采购衣服是出于对我们公司及产品的信任……”，在这次的开场白中，销售员用自己的自信肯定了“恭喜您啊，李总，我刚在报纸上看到您的消息，祝贺您当选十大杰出企业家。”客户的选择。

.在做电话之前的准备工作：充分分析的来源渠道。比如：你的客户电话是怎么来的？从这一点能够分析出什么呢？1。设是物流渠道来的，那么你只是知道了客户的电话以及地址什么的，具体的客户需求是不清楚的，那么开场白基本上是自我介绍了。例如：X老板你好，我是XX公司负责咱们XX地区的区域，我们公司最近新出来一个适合XX动物XX疾病预防保健的几类新兽，目前正面向全国招商呢，不知道您是否感兴趣，产品可以试用等等。。。2。设是网络渠道获得的，比如某些网站，那么一般都了解客户到底需要什么产品了， 这个时候的电话营销开场白基本上就是有切入点了，直接将贵公司的同类产品介绍给他即可。 兽行业网络营销河南省做的比较早，也做的比较成功，收获也是的，但是切忌急噪，切忌急功近利，在任何行业发展，只看眼前，会耽误了你的人生。

养殖水产销售话题开场白_水产销售话术开场白

养殖水产销售话题开场白_水产销售话术开场白

养殖水产销售话题开场白_水产销售话术开场白

怎样用精彩的开场白吸引人？

[经典回顾]

在一次高效的沟通中，销售人员一段精彩的开场白不仅仅是向客户成功的介绍了自己，更重要的是它能够激起客户想继续沟通的兴趣和欲望，让客户对我们另眼相看，从而对我们产生信任感，为我们下面的工作打下良好的基础。

在人们的情感当中，每个人都有一种先入为主的感觉，比如我们在服装店看到了一件自己非常喜欢的衣服，首先我们会对其产生好感，无论它的价格、质量怎么样，我们始终是对其感兴趣的。作为销售员的开场白也是一样，如果你能够在时间吸引客户，那么，客户就会对你们公司的产品产生兴趣。

现在我们明白了开场白的目的就是引起客户的兴趣，那么怎么样才能让客户对我们的谈话感兴趣呢？这需要每个销售员的奇思妙想。曾经在60年代，美国出了一个非常成功的销售员乔?格兰德尔，在他销售的过程中，每次的谈话都能够引起客户的兴趣，在当时的销售行业被同事们戏称为“花招先生”。他每次在拜访客户的时候，如果发现客户显得很不耐烦，他就会拿出一个很小的计时器放在桌上，然后对客户说：“我只需要您给我三分钟的时间，在第三分钟的一秒如果您不想继续听我讲下去，那么我会马上离开。”就这样他利用各种各样的道具，比如计时器、闹钟、20美元的钞票等玩出很多的花招，从而为他赢得足够的时间让客户认真的听他的介绍，并对他的产品产生兴趣。

很多销售员在与客户的沟通的过程中，一开口客户就不愿再继续下去了，这主要是因为销售员的开场白不能够吸引自己。所以，一段精彩的开场白并不是每一个销售员都可以信口说出，它需要我们精心的设计。

[案例分析]

有这样一位服装公司的老板，在讲到自己为什么这么成功时，他富有的回忆，在他作为销售员的时候，为了让客户对自己的产品感兴趣，他经常用一些比较有特点的开场白，这让客户会非常愿意的和自己沟通下去，从而达到自己销售产品的目的。

有一次他准备去约见一位新客户，这位客户只在他们公司定购过一次货，之后就在也没有来过，为了让这位新客户成为自己的老客户，他决定再次进行拜访。

在敲开客户办公司的门之后客户很有礼貌的请他坐了下来。他微笑着说：“先生您好，我是某某服装公司的业务员，我来您这里的目的是想让我成为你们的私人服装商！”

客户感到有点惊讶，心想：“这人也太大口气了吧！想成为我们的私人服装商可不是那么的容易，我倒想看看他到底有什么样的能力！”

这位老板看出了客户的心思，接着说：“我知道您在我们这里采购衣服是出于对我们公司及产品的信任，您肯定对我们的产品非常的有信心，通过我们这次的交流，我相信您对我们公司的产品会更加的充满信心。”

这时，客户感到了一丝的兴趣。

这位老板接着说：“我是某某大学服装设计专业毕业的大学生，在服装行业已经做了很多年，对市场上衣服的款式、质地及销售情况都有非常深入的研究。所以，您在我这里采购衣服我可以为您挑选出物美价廉且最为畅销的服装，”

从这段独特的开场白中我们可以看出电话销售技巧有总结利益成交法，优惠成交法，激将法等；话术开场白有提问式，讲故事式，馈赠礼物式等。，他已经足够的引起了客户对销售员的兴趣。

首先在销售员告诉客户：“先生您好，我是某某服装公司的业务员，我来您这里的目的是想让我成为你们的私人服装商”，这句话可以明显的让客户感觉到一种尊贵感，现在有私人保镖、私人助理等，作为一个做服装生意的客户来说听到这样的名词难免会感到新奇，而对于有些客户来说，他会觉得对方的口气有点夸张，不过这同样会引起对方的注意。

销售员给了客户一个最感兴趣的：“而且我们的这项业务是免费的”这个极大2、王总，我知道您在使用阿里云服务，但您公司的业务量，选择我们每年可以节省10万元成本，不仅同样安全，而且我们同城服务更快。地引起了客户的兴趣，从而完成了一个非常精彩的开场白。

[巧手点金]

精彩的开场白是成功的一半，在与客户交谈的过程中，开场白是否精彩，可以说决定着这次拜访的成败。也就说，一个精彩的开场白完全可以让客户对你的产品感兴趣，那么，我们在设计一次精彩的开场白的过程中需要注意哪些方面呢？

、利益。几乎所有的人都是对利益非常感兴趣的，在开场白中对客户利益的呈现是完全不可缺少的.

比如：“王总您好，我今天来是想要告诉您怎么样让您更赚钱的、”“张厂长，我告诉您怎么样让您的成本更加的节省”等等。

第二、称赞对方。每个人都喜欢对方能够真心的称赞自己，以此来满足自己的虚荣心，当然客户也是一样。赞美客户需要注意的是一定要注意别人忽略的地方，如果你的赞美，客户已经听到很多遍了，那么客户就会认为你是在拍马屁而不是真诚的赞美，因此赞美客户必须是发自内心且具有特点的。比如：

“王，你这套房子设计的太有风格了！”这句中“风格”就是赞美的特点。

“我从网站上看到您被评为全省十大企业家，祝贺您，王总、”

第三、巧用好奇心。好奇心是人的天性，美国一位杰出的大学曾经说过：“对于神秘奥妙的事物，往往是大家所关心的对象”，对奇怪、不符合常理、不安套路出牌的行为往往会引起客户的注意。比如一个推销日用品的业务员来到一家超市的负责人面前，他并不急于说话。而是拿出自己的盆子扣在地上，然后自己站上去使劲地踩，这一动作马上引起了客户的注意，完了销售员说：“这是我们某某牌的盆子”。这种做法往往会给客户留下深刻的印象。

第四、请客户指导。有些销售员有时采用向客户请教的方法，同样也引起了客户的兴趣。对于有些客户来说，作为企业的，他通常喜欢指导别人，而这时销售员采用请教的方式作为开场白，无疑正好顺从了客户的兴趣所在。比如：

“王总您好，知道您对这方面非常有研究，这是我们公司刚研发的产品，请您指教！”

总之，在开场白当中最重要的就是能够引起客户的兴趣，引起他对你的关注，我们可以根据自己的产品及环境的不同充分发挥自己的创意，设计出一些精彩的开场白来吸引客户的注意力。

高情商男人和女生聊天不用废话开场白，而是用这些开场白，瞬间提升女生对你的好感度

销售人员常用的开场白有哪些？

又称让步成交法，是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时，销售人员要注意三点：

冒充客户给同行打电话——学本事：

可以以询问、、利益、赞美来作为基点！

随时跟同行高手学习，是快速成长的不二法门

咱们可以装扮成顾客给同行的公司打电话？如此一来，就能迅速了解竞争对手是怎么做电销的，他们的优势，他们的话术，他们产品卖点，他们的服务，如此一来，咱们既了解竞争对手基本情况，又跟同行高手学到话术，一举双得。

我们打给客户打个电话，普遍会犯一个毛病，那就是只强调了自己的利益，没有说出客户的利益，所以客户经常拒绝我们。

多向同事请教——速成之道

其实，有很多同学抱怨，新人进公司没高手教，我们来想一想，高手跟咱们非亲非故，为什么要教咱们？谁规定这是义务教育？教咱们三招五式，这是人情，不教咱们，这是本分啦。

我认为，在公司做销售，首先是要做人，为了搞好与同事关系，咱们要手勤脚快，帮同事倒水啊，买点美食一起分享啊，嘘寒问暖啊，让同事们感受到你的爱，人情做好了，我们才好向高手多多请教啦，人家也愿意传你三招五式。

每天工作结束，要对当天的电话进行汇总，把客户分成A、B、C三类，筛选出优质客户，对意向高的客户给予重点对待，时不时的电话问候，只拉家常，有针对性的去了解客户的家庭情况、财务状况、学历、个人爱好等，再结合周末短信问候、节气祝福等，日子久了，感情深了，客户把你当成可信赖之人，会主动寻问你的产品，那是水到渠成的事情。

每天要写销售日记，把做的好的地方总结一下，把做的的点抓出来好好写，坚持写销售日记，成长指日可待。

但请注意，冒充客户给同行打电话，数量级是100个起。因为刚开始不一定能碰上电话销售高手，可能碰见刚入职的小白，而且小白多，高手少，所以必须有数量级的要求。当我们给同行打电话打多了，总该抓到一些干货了吧，马上，对手做的好的地方，我们借用，对手做的不好的地方，我们可以规避和改进。

做两个重要提醒：

1、销售小白想快速成长，一则要跟高手学习，二者要善于借鉴，这是上手最快的方法；

2、给同行打电话，随时要做好记录，放下电话后要提炼对方话术的。一路笔记做下来，我们自然容易发现各种干货

开场白是销售人员与客户见面时，前两分钟（如果电话行销的是前30秒）要说的话，这可以说是客户对销售人员印象的再次定格（与客户见面时，客户对你的印象取决于衣着与销售人员的言行举止）；虽然经常讲不能用印象去评判一个人，往往我们的客户却经常用印象来评价您，这决定了客户愿不愿意愿不愿意给你机会继续谈下去。

在这里值得一提的是，如果是您主动征得客户同意会面的，您的开场白非常重要；而如果是客户主动约见你，客户的开场白就决定了你的开场。

开场白一般来讲，包括以下几个部分：

1. 感谢客户接见你并寒暄、赞美

2. 自我介绍或问候

3. 介绍来访的目的（此中突出客户的价值，吸引对方）

4. 转向探测需求（以问题结束，好让客户开口讲话）

现在我们来看一个例子：

当销售人员如约来到客户办公室，开场：“陈总，您好！看您这么忙还抽出宝贵的时间来接待我，真是非常感谢阿！（感谢客户）陈总，办公室装修得这么简洁却很有品位，可以想象您应该是一个做事很干练的人！（赞美）这是我的卡片，请多指教！（次见面，以交换名片自我介绍）陈总以前接触过我们公司吗？（停顿）我们公司是国内的为客户提供个性化办公方案服务的公司。我们了解到现在的企业不仅关注提升市场占有率、增加利润，同时也关注如何节省管理成本；考虑到您作为企业的负责人，肯定很关注如何最合理配置您的办公设备，节省成本，所以，今天来与您简单交流一下，看有没有我们公司能协助得上的。（介绍此次来的目的，突出客户的利益）贵公司目前正在使用哪个品牌的办公设备？（问题结束，让客户开口）

从上面的例子可以看出，开场白要达到的目标就是吸引对方的注意力，引起客户的兴趣，使客户乐于与我们继续交谈下去。所以在开场白中陈述能给客户带来什么价值就非常重要。可要陈述价值并不是一件容易的事，这不仅仅要求销售人员对自己销售的产品或者服务的价值有研究，并且要突出客户关心的部分，找出我们即将带给他的产品的结合点。因为，每个人对一件物品的价值是不同的，同样购买一件衣服，有的人考虑的是衣服的款式，有的人考虑的是衣服的质量，有的人考虑的是衣服的品牌等等，他关注的就是这件衣服的价值所在，如果这件衣服有10个好处，顾客也只是考虑2-3个好处就足以促使他购买了，因此，如何找出客户最关注的价值并结合陈述，是开场的关键部分。

那么如何吸引客户的注意力，有几种常用的方法：

1. 提及客户现在可能最关心的问题：

2. 谈到客户熟悉的第三方

您的朋友王善达介绍我与您联系的，说您近期想增置几台电脑-----

3. 赞美对方

他们说您是这方面的专家，所以也想和您交流一下----

4. 提起他的竞争对手

我们刚刚和XX公司有过合作，他们认为-----

5. 引起他对某件事情的共鸣（原则上是客户也认同这一观点）

很多人认为面对面拜访客户是一种最有效的销售方式，不知道你是怎么看的------

6. 用数据来引起客户的兴趣和注意力

通过增加这个设备，可以使您提升50%的生产效率-----

我知道贵企业现在的产品废品率比较高，如果有一种方法使您的废品率降低一半的话，您是否有兴趣了解？

7. 有时效性的

我觉得这个活动能给您节省很多话费，同时也截止到12月31日，所以应该让您知道----

上面这几种方法，可结合交叉使用，重要的是要根据当时的实际情况。当然我们在与客户交谈的时候，一定要以积极开朗的语气对客户表达与问候。

我们经常会发现，我们去与客户会面时，刚开始10分钟气氛很好，可过了一会儿，就不知道和客户谈什么，或者是整个过程只是销售人员一个人在发表演说。一定要记住，为了使客户开口讲话，一定要以问题结束您的开场白，否则会陷入暂时的僵局，一下子会让我们无话可说。

祝你好运，兄弟

顾客对销售人员天然地就容易产生一种抵触的情绪，这对于销售人员来说是一个很大的困扰。销售人员很难甚至是不可能与顾客进入对话。如果能打破和消除掉这种对立，整个销售过程就会轻松的多。

电话销售开场白30秒

电话销售开场白30秒

电话销售开场白30秒，在电话营销过程中，百分之九十的客户在个环节即开场白中迷失，在30秒内抓住对方注意力是电话销售人员的一项基本，以下了解电话销售开场白30秒。

电话销售开场白30秒1

巧借“东风”法

三国时，诸葛亮能在赤壁一战中，一把火烧掉曹几十万的大军，借的就是东风。如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”，并将之借用，往往能起到“四两拔千斤”的效果。

冰冰是国内一家大型旅行公司G的电话销售人员，她的工作是向客户一张旅行服务卡，如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时，可获得折扣优惠。这张卡是免费的，她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处，然后去使用它，这样就可以产生业绩。刚好她手里有一份从成都机场拿来的，看一下她是怎样切入话题的。

电话销售人员：您好，请问是李吗?

电话销售人员：您好，李，这里是四川航空公司部，我叫冰冰，今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持，谢谢您!

客户：这没什么!

电话销售人员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特赠送一份礼品表示感谢，这礼品是一张优惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣，这张卡是川航和G公司共同推出的，由G公司统一发行，在此，请问李您的详细地址是……?我们会尽快给您邮寄过来的。

客户：四川省，成都市……

牛群效应法

在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。

把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓“牛群效应法”，它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动，从而对方采取同样行动的方法。

电话销售人员：您好，王先生，我是××公司的××，我们是专业从事电话销售培训的，我4、引起客户的好奇心打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的，我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢?……

电话销售人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实，来客户的`购买欲望。

第三者介绍法

电话销售人员：您好，是李吗?

客户：是的。

电话销售人员：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。

电话销售人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话。

通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系，但如果技巧使用不当。

电话销售开场白30秒2

电话销售人员：您好，李，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您！或有件事想请您帮忙！

客户：请说！

一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有的机会与接线人继续交谈。

激起兴趣法

这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的，具体参看以下案例。

约翰。沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员，是畅销书《高感度行销》的作者，他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学强森先生的开场白如下：

约翰。沙维祺：“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语，他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。种人好比蜘蛛，他的研究材料不是从外面找来的，而是由肚里吐出来的，这种人叫蜘蛛式的学问家；第二种人好比蚂蚁，堆积材料，但不会使用，这种人叫蚂蚁式的学问家；第三种人好比蜜蜂，采百花之精华，精心酿造，这种人叫蜜蜂式的学问家。先生，按培根的这种比喻，您觉得您属于那种学问家呢？” 这一番问话，使对方谈兴浓厚，最终成了非常要好的朋友。

老客户回访

老客户就像老朋友，一说出口就会产生一种很亲切的感觉，对方基本上不会拒绝。

电话销售人员：王总您好，我是G旅行公司的小舒，您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店，今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持，另外有件事情想麻烦一下王总，根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它，我想请问一下，是卡丢失了，还是我们的服务有哪些方面做的不到位？

王总：上一次不小心丢了。

从事销售的人都知道，开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。

据权威调查机构调查的结果显示，在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右，为了减少顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系，从而激起客户重复购买的欲望。

通常在做客户回访时电话销售人员可以采取交叉销售，给顾客介绍更多的产品，供客户选择。电话销售人员在客户回访时要注意一下几点：

1、在回访时首先要向老客户表示感谢；

2、咨询老客户使用产品之后的效果；

3、咨询老客 一、谈客户感兴趣的话题户现在没再次使用产品的原因；

4、如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉；

5、让老客户提一些建议。

曾提到过“激起兴趣”是应用较多的一种方法，除上面提到的几种方法外，还有一些方法：

①提及对方现在最关心的事情

“李总您好，听您同事提到，您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人，是吗？”

②赞美对方

“同事们都说应该找您，您在这方面是专家。”

“我相信贵公司能够发展这么快，与您的人格魅力是分不开的。”

③提及他的竞争对手

“我们刚与××公司（目标客户的竞争对手）合作过，他们认为我们的服务非常好，所以我今天决定给你们一个电话。”

④引起他的担心和忧虑

“不断有客户提到，公司的销售人员很容易流失这一现象，这实在是一件令人担心的事情。”

⑤提到你曾寄过的信

“前几天曾寄过一封重要的信/邮件给您……” “我寄给您的信，相信您一定看过了吧！……”

⑥畅销品

“我公司产品刚推出一个月时间，就有1万个客户注册了……”

“有很多客户主动打电话过来办理手续……”

⑦用具体的数字

“如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%，您一定有兴趣听，是吗？”

“如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支，我相信您一定会感兴趣，是吗。

电话销售开场白30秒3

电话销售开场白：句话就吸引客户，才不会被挂电话

售货员：王先生，您好。我是一家报纸广告部的韩磊。最近，我在报纸上看到你的采访。在文章中，你谈到了广告策略。我想这和我以前在书中看到的不同。这是你自己的总结吗？

王先生（相当满意）：是的，我是根据我们公司近几年的广告投资来总结的。

售货员：王先生，你的文章对我很有启发性，但我还是不懂几个问题。你能问我吗？

王先生：是的，你说。

如果王先生说他很忙，销售人员可以再约一次。

点评：在电话营销中，使用这种开场白不太可能被拒绝，因为没有人不喜欢谈论感兴趣的话题。问题的关键是在一开始就找到合适的客户。顾客应该真的感兴趣，而不是你认为别人会感兴趣。那么，如何找到它呢？

这里没有捷径，只有平时注意，收集资料，调查观察，这是电话销售人员的必备工作。

在找到客户的兴趣之后，将感兴趣的话题转移到我们的促销活动中的过程必须是自然的。有时候，为了自然，你可以先和客户交朋友，然后再和客户做生意。

售货员：你好，李先生。我是某汽车4S店的。最近，我们要开一个新车上市会。在会上，我们不仅会邀请在场的客户了解新车，还会为客户准备丰盛的自助餐。此外，所有来参加会议的顾客都会得到一份精美的纪念品。李先生，我们热情地邀请您加入我们。请问您的详细地址在哪里？我们将向您发出邀请。

评论：

利用小礼品、小折扣作为电话营销的开场白来吸引顾客的也很高。俗话说：“官员不送礼”。这种电话营销序幕的关键是要建立一个良好的折扣，使其对客户有吸引力，而不是对客户太难。

电话销售技巧和话术开场白

客户：是的，什么事?

一、电话销售技巧

1、总结利益成交法

把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前，把客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促使客户最终达成协议。

2、优惠成交法向关键人物询问琐碎信息往往容易引起对方的反感，导致拜访失败。例如，需要给对方邮寄一些资料时，不要向关键负责人问地址、电话等琐碎信息，可以通过其他的方式如通过客户的秘书等获取。

让客户感觉他是特别的，你的优惠只针对他一个人，让客户感觉到自己很尊贵很不一般。

千万不要随便给予优惠，否则客户会提出更进一步的要求，直到你不能接受的底线。

表现出自己的权力有限，需要向上面请示：“对不起，在我的处理权限内，我只能给你这个价格。”然后再话锋一转，“不过，因为您是我的老客户，我可以向请示一下，给你些额外的优惠。但我们这种优惠很难得到，我也只能尽力而为。”这样客户的期望值不会太高，即使得不到优惠，他也会感到你已经尽力而为，不会怪你。

激将法是利用客户的好胜心、自尊心而敦促他们购买产品。有对颇有名望的夫妇去大商场选购首饰，他们对一只翡翠戒指很感兴趣，只因为价格昂贵而犹豫不决。

这时，在一旁察言观色的销售员走了过来，她向两位客人介绍说，某国夫人来店时也曾看过这只戒指，而且非常喜欢，爱不释手，但由于价格太高没有买走。经销售员当众一激，这对夫妇立即买下了这只翡翠戒指，因为他们要显示自己比夫人更有实力。

销售员在激对方时，要显得平静、自然，以免对方看出你在“激”他。

二、话术开场白

1、提问式

用这种方式开场，要尽可能地避免是“不”的问题。英国某图书公司的推销员凯丽总是喜欢以提出问题的方式接近客户。如果我借给您一本关于个人工作效率的图书，您打开后发现十分有趣，您会耐心地读一读吗？如果您读过之后非常喜欢这本书，您会将它买下吗？如果您没有发现书中的乐趣，您把书重新塞进这个包里给我寄回，可以吗？

凯丽简单明了的开场白，使客户几乎找不到说不的理由。后来这三个问题成为该公司销售员工的标准开场白。

有些时候，讲一个有趣、生动的故事，也能收到很好的效果。不过要记住，你讲的事情要与你的产品有关，而不是漫无目的地讨客户开心。

3、馈赠礼物式

人们总是爱接受一些小恩小惠，以礼物开场，常常能获得客户的好感。以礼物作为开场白时，所送的礼物一定要与产品有关，或在送礼物的同时顺便提及自己的产品，以达到推销的目的。

电话销量注意问题：

1、避免讨论商业细节

2、避免向关键人物询问琐碎信息

电话销售开场白

1、电话销售开场白台词要明确给客户打电话的目的

电话销售开场白范文

电话销售开场白范文，要怎么样才能很和客户有聊下去的机会呢，那么要怎么样才能做好一个销售呢，具体要怎么做呢，要学会倾听，和提问，那么电话销售开场白范文有哪些呢。

电话销售开场白1

在电话销售过程中，接通电话后的20秒钟电话销售开场白台词是至关重要的。唤起客户的注意力与兴趣就是你所需要学习的。

清华力为您介绍电话销售开场白台词的潜在目的和方法，以促进和帮助销售员提高电话销售技巧和。

当你主动打电话给陌生客户时，你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而，大多数时候，你会发现，你刚作完一个开头，

就被礼貌或粗鲁的拒绝。现在，就让我们来看一下，怎样有效组织开篇，来提高电话销售的。

在打电话中与客户沟通的结果，电话销售开场白台词与电话销售前的准备工作有很大的关系。即使你有很强的沟通能力，

如果准备工作做的不好也不可能达到预期的效果。电话销售前的准备工作包括以下几方面：

一定要清楚自己打电话给客户的目的。你的目的是想成功的销售产品还是想与客户建立一种长久的合作关系？一定要明确。

这样才有利于实现打电话的目的。

2、电话销售开场白台词要明确打电话的目标

目标是什么呢？目标是电话结束以后的效果。目的和目标是有关联的，一定要清楚打电话的目的和目标，这是两个重要的方面。

3、为了达到目标电话销售开场白台词所必须提问的问题

为了达到目标，需要得到哪些信息、提问哪些问题，这些在打电话之前必须要明确。电话销售开始时就是为了获得更多的信息和了解客户的需求，

如果不提出问题，显然是无法得到客户的信息和需求的。所以电话销售中提问的技巧非常重要，应把需要提问的问题在打电话前就写在纸上。

4、电话销售开场白台词设想客户可能会提到的问题并做好准备

你打电话过去时，客户也会向你提问一些问题。如果客户向你提问的问题你不是很清楚，你要花时间找一些资料，

客户很可能怕耽误他的时间而把电话给挂掉，这也不利于信任关系的建立。所以你要明确客户可能提问一些什么问题，而且应该事先就知道怎么去回答。

100个电话中通常可能只有80个电话是打通的，80个电话中又往往可能只有50个电话能找到相关的人，

每次打电话都可能有不同的情况出现，作为电话销售人员一定要清楚在电话销售中随时可能出现什么情况，对于不同的情况准备相应的应对措施。

6、电话销售开场白台词所需资料的准备

以上电话销售开场白台词已经提到，如果给客户的某些回应需要查阅资料，你不可能有太多的时间。

你要注意，千万不能让客户在电话那边等的时间太长，所以资料一定要放在手边，以便需要查阅时立刻就能取出。而且手边所准备的各种资料自然是尽可能地越全面越好。

一般来说，接通电话后的20秒钟电话销售开场白台词是至关重要的。你能把握住这20秒，你就2、讲故事式有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇，这其中包括：

1、介绍你和你的公司

2、说明打电话的原因

3、了解客户的需求、说明为什么对方应当和你谈，或至少愿意听你说下去。

引起电话另一端客户的注意

主动打出最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。对于素不相识的人来说，一般人都不会准备继续谈话，

随时会搁下话筒。你需要准备好周密的脚本，通过你的语言、声音的魅力引起对方的注意。

电话销售开场白台词能够唤客户注意力的引子通常有以下几类：

1、能激起兴趣的通用说明：

“我了解到你的部门的手机话费每月超过上万元。我致电的目的是想让您知道我们的'资费能使您的费用减少一半”

2、用问题来取得对方的注意力

“从您提供的信息上看，你的汽车保险保额为5000元。目前的平均修理、

理赔费用为9300元，你的保额不够时您是如何打算的呢？”

3、由衷的赞扬

“如同贵公司在打印机领域的远超竞争对手的领先地位，我们公司所提供的客户的旅行间夜数去年占行业的38%，远较第二名15%为高”

4、提出问题的性

“张先生，我市房屋拥有者中每10个中有8人一旦遇到火灾等自然灾害房屋被毁时完全无法重建。如果你是8人中的一位，我建议您能了解一下我们推出的”

5、用类比方式

“胡太太，东安小区有56%的住家安装了防盗报警装置。”小区的犯罪得逞率比咱这下降了10个百分点。我相信您对社区安全也是同样关注”

6、提及客户熟知的同行已采用

“您好！李总。我是王红燕，是信达公司的培训顾问。我们是国内一家专作银行业务代表培训的专业公司。我们最近为ABC银行作了为期三周，全体业务人员参加的电话技巧培训。”

7、如果以上都不适用，你则在介绍你自己名字与公司名字之后问一句：“您听说过我们公司吗？”为下一步的简述作转接。

电话销售开场白台词介绍致电目的的方式

1、第三方引介

“我给您致电是因为我们都熟悉的黄志军先生介绍说您正在寻找降低波峰用电量的方法”

2、直邮跟进

“我来电是想了解一下我们按您的要求寄出的公司介绍是否就是您感兴趣的内容”

3、提及对方最近的活动“贵公司最近组织中层以上的参加的中欧学院的客户关系管理课程表明了”

4、将您的产品与专家的论点联系起来

“营销界的泰斗程演历院士认为目前的营销自动化软件需要解决数据格式本地化的问题。你桌面材料上这一版我们新推出的升级版完全解决了”

电话销售开场白台词站在给客户提供价值的角度设计对话

即使你的头衔是销售代表，你也应该用客户更容易感觉价值的称呼。比如，如果卖保险，称呼自己为财务顾问，如果你卖家具，称呼自己为室内设计顾问。

在介绍公司和产品时也是一样。如果你是一家彩色打印机制造商，强调“我们帮助企业在更短的时间与更低的成本下印制高质量彩色目录”，

而非简单地“我们生产X品牌彩色打印机。”

如果你的产品或服务能解决一个业界知晓的现象，或带来业务上的突破，强调这个：我们新一代的手机XX型已经解决了时间长了手机会发热的现象，

而通话质量丝毫不受影响”

在开篇快结束时，如果你能帮助客户更多地了解对他的价值，通常对话能顺利进行下去：“如果我向您展示贵公司如何将客户来电等待时间立即提高到业界平均水平以下，

您会有兴趣和我讨论吗？”

让我们一起总结开篇的过程：在彬彬有礼地问候后介绍你自己与你的公司。然后集中于客户的高度注意力与兴趣，通过解释致电目的并提及给客户的价值，

将客户带入沟通下一阶段。

综上所述，作为一名的电话销售员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内完成电话销售开场白台词完成公司及自我介绍，引起客户的兴趣，

让客户愿意继续谈下去。只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的。

电话销售开场白2

电话销售开场白

每个人都喜欢听好话，顾客也不例外。因此，赞美成为接近客户的好方法。

赞美未来的客户，必须找出别人可能忽略的特点，让未来的客户明白你的话是真诚的。电话销售开场白。如果赞美不真诚，就会变成奉承，所以效果不好。

赞美比奉承更难。首先要思考，不仅要真诚，还要选择一个既定的目标和真诚。

先生。王，你的房子真漂亮。这听起来像是奉承。王先生，你家的大厅很特别。“这是赞美。

下面是两个赞扬顾客的开场白。

林，我听华美制衣厂张厂长说与您合作最愉快。他称赞你是一个热情开朗的人。”

恭喜你,李先生。我刚在报纸上看到你的消息。祝贺你当选十大杰出企业家。”

以好奇心为主题的开场白

现代心理学已经证明好奇心是人类行为的基本动机之一。杰克逊州立大学的刘安岩说:“探索和好奇心似乎是普通人的天性。

人们熟悉并关心神秘的事物。顾客不熟悉、不理解、不理解或不一样的东西往往会引起人们的注意。电话推销员可以利用每个人的好奇心来吸引顾客的注意。

一个电话推销员对这位顾客说:“老李，你知道世界上最懒的东西是什么吗?”电话推销员接着说:“你不需要把钱藏起来。他们可以买我们的空调，让你有一个凉爽的夏天。”

电话销售人员营造一种神秘的氛围，激发对方的好奇心，然后在回答问题时巧妙地将产品介绍给客户。

关于有影响力的第三方的开场白

告诉客户第三方(客户的亲友)希望你去找他。这是一个迂回的策略，因为每个人都有“不看僧人的脸，而是看着佛陀的脸”的心态，

所以大多数人对亲友介绍的电话销售人员都很有礼貌。例如:[先生。他，你的张安平先生让我来找你。他认为您可能会对我们的印刷机械感兴趣，

因为这些产品给他的公司带来了很多好处和方便。”

在别人的旗帜下介绍自己的方法是很有用的，但是你要注意一定是有人做错了什么事，你不能编造自己的故事。否则，一旦顾客检查正确，

他们就会露出他们的脚。为了获得客户的来信，如果能出示介绍人的名片或介绍信，效果会更好。

知名公司或人物介绍

人们的购买行为常常受到他人的影响。如果电话营销人员能够掌握客户的心理并加以有效利用，就一定能够取得良好的效果。

例如，--公司李厂长和张总采纳了我们的建议后，公司的业务情况有了很大的改善。”

例如，一个的公司或一个人造的公司可以建立自己的势头。它的特点是，如果你举一个例子，当它恰好是一家受到客户赞赏的企业或具有同样性质的企业时，效果会更好。

开场白

电话销售人员直接向客户提问，并利用这些问题来吸引客户的注意力和兴趣。例如:张厂长，你认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么?

产品质量自然是厂长最关心的问题之一。如果电话销售人员问这个问题，他们无疑会对方逐步进入面试。

在使用这种技术的时候，我们应该注意，电话销售人员提出的问题应该是对方最关心的问题，而且应该是清晰具体的问题，不能含糊不清，否则很难引起客户的注意。

向客户介绍信息

电话销售人员为客户提供一些有用的信息，如市场情况、新技术、新产品知识等，以吸引客户的注意力。这就要求电话营销人员站在客户的立场上，

为客户着想，尽可能多地阅读报刊杂志，掌握市场动态，丰富自己的知识，把自己训练成这个行业的专家。

电话销售开场白3

业务员：李，您好，我是某某公司的医学顾问张玲，最近可好?

李：还好，您是?

业务员：不会吧，李，您贵人多忘事啊，我张玲啊，工作压力大还是要注意身体的。对了，您使用了我们的美容产品，

感觉效果还好吧，最近我们刚推出一种联合服务套餐活动，不知您可感兴趣?

李：你可能打错了，我并没有使用你们的产品。

业务员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。李，那真不好意思，我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗?

李：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。

电话销售开场白

他人引荐开场法

业务员：李，您好，我是某某公司的医学顾问张玲，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。

李：王华?我怎么没有听他讲起呢?

业务员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。

电话销售开场白怎么说模板3篇

客户：客气了。

电话销售开场白怎么说模板1

提及有影响的第三人的开场白

告诉顾客，是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术，因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多数人对亲友介绍来的电话销售人员都很客气。如：“何先生，您的好友张安平先生要我来找您，他认为您可能对我们的印刷机械感兴趣，因为，这些产品为他的公司带来很多好处与方便。”

打着别人的旗号来推介自己的方法，虽然很管用，但要注意，一定要确有其人其事，绝不可能自己杜撰，要不然，顾客一旦查对起来，就要露出马脚了。为了取信顾客，若能出示引荐人的名片或介绍信，效果更佳。

举的公司或人为例的开场白

人们的购买行为常常受到其他人的影响，电话销售人员若能把握顾客这层心理，好好地利用，一定会收到很好的效果。如：“李厂长，××公司的张总采纳了我们的建议后，公司的营业状况大有起色。”

举的公司或人为例，可以壮自己的声势，特别是，如果您举的例子，正好是顾客所景仰或性质相同的企业时，效果就更会显著。

电话销售开场白怎么说模板2

电话营销开场白怎么说?在电话被接通后约30秒内，这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续，如果罗罗嗦嗦不着边际，被“扫地出门”也就在情理之中了。“在30秒内抓住对方注意力”成为每一名电话销售人员的一项基本修炼，那如何做到这一点呢?

请求帮忙法

电话销售人员：您好，李，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!

客户：请说!

一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有的机会与接线人继续交谈。

第三者介绍法

电话销售人员：您好，是李吗?

客户：是的。

电话销售人员：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。

电话销售人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话。

通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系，但如果技巧使用不当，将很容易造成以下结果：

电话销售1、说出产品的价值开场白怎么说模板3

每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外。因此，赞美就成为接近顾客的好方法。

赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果当然不会好。

赞美比拍马屁难，它要先经过思索，不但要有诚意，而且要选定既定的目标与诚意。

“王总，您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。“王总，您这房子的大厅设计得真别致。”这句话就是赞美了。

下面是二个赞美客户的开场白实例。

“林，我听华美服装厂的张总说，跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。”

电话销售经典开场白三、以利用好奇心为主题的开场白

现代心理学表明，好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦说“探索与好奇，似乎是一般人的天性，对于神秘奥妙的事物，往往是大家所熟悉关心的注目对象。”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，电话销售人员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。

一位电话销售人员对顾客说：“老李，您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑，但也很好奇。这位电话销售人员继续说，“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以购买我们的空调，让您度过一个凉爽的夏天。”

电话销售人员制造神秘气氛，引起对方的好奇，然后，在解答疑问时，很技巧地把产品介绍给顾客。

电话销售话术开场白

……

电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式，拿起电话每个人都会，但是如何通过电话与对方良好的沟通，并达成销售意向，可并不是一件简单的事情了。

成功的电话销售开场白，销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列三件事：

1、我是谁，我代表哪家公司？

2、我打电话给客户的目的是什么？

3、我公司的产品对客户有什么用途？

开场白用最简短精炼的语句表达自己的意图，因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论，而且客户关心的是这个电话是干什么的，能够给他带来什么，没有用处的电话对任何人来说，都是浪费时间。例如：您好，张总，我是早上果业有限公司XXX，我们公司主要是做各种水果、干果产品配送，还有各种干果、红酒、茶油礼盒。我们的产品您可以作为员工、节日礼品发放，还能提供给您的客户，维护好您的客户关系。注：不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，客户的思维；面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃，最主要是约客户面谈。

我朋友做销售，一点小经验，分享一下。首先要注意咱们的语音语调，如果是男生要响亮自信，女生要甜美亲切。其次可以含糊过去自己的公司和行业。其实很多客户都接到过很多类似电话，一听你的公司或产品，会条件反射般的挂电话的。最最重要的吧，要注意听客户的话意，多听他说。不要急着次桶电话就达到什么效果。一般成交都需要多次沟通的。祝你好运，别忘了新泰要好，被骂了，被挂了电话，要知道不是因为你的缘故。

电话营销六种经典开场白

1、请求帮忙法 如: 电话销售人员：您好，李，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您！或有件事想请您帮忙！ 客 户：请说！一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有的机会与接线人继续交谈。

2、第三者介绍法

通过“第三者”这个“桥梁”过渡，这样更容易打开话题。

因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系

3、牛群效应法 所谓“牛群效应法”，是通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动，从而对方采取同样行动的方法。

4、激起兴趣法 这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的

5、巧借“东风”法

三国时，诸葛亮能在赤壁一战中，一把火烧掉曹几十万的大军，借的就是东风。如果电话销售人能够敏锐发现身边的“东风”，并将之借用，往往能起到“四两拨千斤”的效果。

6、老客户回访 老客户就像老朋友，一说出口就会产生一种很亲切的感觉，对方基本上不会拒绝。

来自电话营销领域讲师-林翰芳老师助理博客：电话营销培训-文珊

朋友，你好，呵呵，我也是新手，不过我和你一样都很喜欢销售这事业，我经常看这类的书籍，从中我也得到一点知识，希望能够帮助到你。如果你觉得有用的话，可以加我为好友。这样我们可以互相探讨下，由于时间有限我也只能写重点。请多包涵。

冲破“守门人”防线的常用技巧有以下几种。

1.尊重“守门人”

2.清晰简洁地介绍自己

3.别卖牛排，卖滋滋声

5.迅速了解客户的姓名

针对“守门人”我们应充分准备好以下三种必要的事情。

（1）开场白：如何介绍自己和自己的公司。

（2）常用话术：即根据实践提炼的有效的话术。

（3）疑难问题处理：列出觉的疑难问题，并给出对策和相应的话术。

以下是一些实用技巧

开场白：

您好！我是某某公司的的王明。某某公司是国内的销售管理软件供应商，我们的产品已经被数千家企业采用，像XX、XXX这样的的企业都是我们的客户。

常用话术：

我今天打电话来是看看我们是否有机会为贵公司服务，您看我应该和哪位联系

我们最近将举办一个销售管理研讨会，想邀请贵公司销售参加、能帮我转一下电话吗？

，您能告诉我即将和我通话的人怎么称呼吗？

疑难问题

1.前台说：“对不起，我们不需要这种软件。”

对策一：如你是卖管理软件的你就立即追问：“为什么不需要呢？是公司的重要资源，贵公司的不需要管理吗？我们的客户都认为这个软件很有价值。”然后再次要求对方转接，如果不成功，可以请对方转销售部：“要不然您帮我转销售部，我先了解一下情况”

对策二：先挂断电话，然后冒充客户请前台转销售部，向销售部了解情况。

2.前台说：“你把资料寄过来吧，我会转给相关部门的。”

对策一：告诉前台，自己同意寄资料。现在正在赠送试用软件，但是公司需要知道获赠人姓名才能，要求前台告知负责人姓名

对策二：如果前台拒绝告诉负责人姓名，则同意先将资料寄给前台，让她判断一下价值，然后再联系，并询问前台的姓名

了解负责人大约什么时候在公司，并询问负责人姓名

客户无法拒绝你的几句开场白

1.

如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你重要的议题……”

2.

如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”

3.

如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……”

4.

如果客户说：“我没兴趣参加！”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗？”

5.

如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好？”

6.

如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造的利润，这不是对未来的保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？”

7.

如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说：“先生，我们行销

要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好？”

8.

如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”那么推销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈？”

9.

如果客户说：“我们会再跟你联络！”那么推销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。对你会大有裨益！”

10.

如果客户说：“说来说去，还是要推销东西？”那么推销员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你觉我星期五过来比较好？”

11.

如果客户说：“我要先好好想想。”那么每天工作结束，要对当天的电话进行汇总推销员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我真率地问一问：你顾虑的是什么？”

12.

如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话！”那么推销员就应该说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好？”

13.

如果客户说：“我要先跟我太太商量一下！”那么推销员就应该说：“好，先生，我理解。可不可以约夫人一起来谈谈？约在这个周末，或者您喜欢的哪一天？”

类似的拒绝自然还有很多，我们肯定无法一一列举出来，但是，处理的方法其实还是一样，寻就是要把拒绝转化为肯定，让客户拒绝的意愿动摇，推销员就乘机跟进，诱使客户接受自己的建议。

打电话过去，一般是“您好，请问是XX，”要在短时间内介绍自己还有打电话的目的，“我是某某公司的XX，打电话过来就是想，XX”说你的目的。遇到询问你们产品时，根据对方的情况回答。这时要用到你对该产品知识的了解了。记得挂电话时也要礼貌。

电话销售开场白是基础，现在市面上的CRM已经非常成熟，自动开场白、电话录音等功能都可以帮助到销售人员，能根据每个公司的业务特点归纳出自己的话术，从而形成系统规范的话术；这样帮到的就不仅仅是一名销售，而是一个团队或者公司。

我接触到的销售人员也比较多，个人感受是真的好的销售和一般销售距真的很大，每个行业都是不断积累和总结的过程，水滴石穿，销售要常人更努力，要不断积累，要有做销冠的决心，更需要拥有一颗好心态。

参考资料：

除了我们常见的电话销售的电话销售的“七种武器”：1、准确的客户定位2、全面的资料3、敏锐的判断能力4、灵活的提问形式5、礼貌的摆脱方式6、的人物判断7、合理的访问理由。我个人认为以下几点是很重要的。A、勤奋，电话销售中有一个“漏斗结构”的概念，意思就是你想成交的结果越多，在你资料充足的情况下，你需要在珍惜时间的给更多的客户打电话。“漏斗结构”是什么意思，通俗的讲就是你打电话都装入漏斗里，只有漏出的意向客户才会多，意向客户多，你的成功的机会就越大，勤奋不光是电话销售中，在任何销售里都是至关重要的。电话销售是比较无味的销售，同样的话术你每天要说N次，你要需要坚持，需要耐力。这些都依靠勤奋支持的。B、挖掘客户的能力，这里讲挖掘客户不是单指寻找，而你在成交一个客户后，建立起合作关系后，他这个客户上通过他的介绍挖掘到更多的客户，他的介绍比你打陌生电话成功机会要大一些。信任度要高一些。曾经一位电话销售人员帮一客户免费提供了服务，这个客户有点不错的资源，通过他的介绍拿到很多的订单。C、必要时采取非常手段，一般来讲，电话销售要多用设性的提问，如预约客户时，你可以这样说，XX先生，我刚才已经把我们产品等多方面说清楚了，如可以话，您看贵公司在XX路上，我下午正好去那和客户签订合同，你看我也去您哪拜访一下吧？其实这样的问题是把客户愿不愿意接受你的这个产品或服务这个阶段跳过去，直接到达拜访，当他接受你的拜访时你已经进一了一步，另外当面销售更容量把握客户，还有就是在电话里沟通以后，去拜访有时候也会失败，曾经我所在公司一位电话销售人员，电话简单沟通后，下着大雨坐车去拜访客户，原本对客户成交信心不足，在到达客户公司门口后，先让大雨把自己衣服等淋湿，然后很狼狈的跑到客户那里，客户被感动了，当然也成交了一笔大单。我说讲的就为了销售成功在守法的同时要想尽办法必要时要采用非常规的办法进行销售。D、很好的把控机会，电话销售中，经常会把一时客户说动，这时候没必要拖到以后再成交，要立即成交，一但冷下来后，客户经常生会反悔，所以电话销售人员要学会趁热打铁，不要让机会流失。个人要做好电话销售其实有着很多因素，需要多实践，多观察、多思考.....

电话销售跟陌生人聊天，最基本就是问好了，客户礼貌打招呼能让客户感到舒服，然后开始自我介绍，简短十五个个字之内说清楚你是做什么的，能给客户解决什么问题。电话销售最需要解决的是找客源困境。海豚手机，选择省份城市，生成地区的人号码给您，试用一下。

电话销售：怎么说开场白，更吸引客户？

在电话销售中，一个好的开场白，能够让客户在最短的时间内，对你的推销产生兴趣，从而愿意和你交谈。

那么，如何让自己的开场白，更吸引客户呢？

本次和你分享，想吸引客户，可以参考的5种开场白方法。

1、触动法

意思是，在开场白中提及，客户现在最关心的事情，让对方愿意倾听你接下来想讲的话。

比如，你可以这么说：

张总，您好。我听您的同事提到，最近公司招人的事情，让您非常头疼，是吗？

或是这么说：细节问题应在与客户面谈时讨论，在电话中可以简明扼要地介绍自己公司的优势，但要避免谈论细节。如果客户提出了比如产品报价之类的细节问题，如果是必须回答的，也应尽量简练。尤其不要在电话中与客户讨价还价，应在确认客户的需求后，再讨论交易条款。因为在客户了解不全面的情况下容易因细节不合而失去合作机会。

李，如果我们的服务，能让您的销售业传提高30%你一定有当趣听对吗？

需要注意的是，你所说的事情，一定要是准确的、对方所关心的事情，千万不可以信口雌黄、随意乱说。

2、制造忧虑法

这里的制造忧虑，并不是说，无中生有、凭空去制造忧虑。而是基于对方目前真实的忧虑，去有意识地强化它们。

比如，你可以这么说：

赵先生，我市房屋拥有者中，每10个人中就有8个人的房屋，因为遇到火灾和自然灾害无法重建。为了避免您可能遭受的房屋损失，我建议您能了解一下我们推出的房屋维护工程。

或是这么说：

从资料上看，公司的销售人员流失十分，这实在是一件令人担心的事情。张，您一定想要知道，该如何解决这类事情吧？

3、赞扬法

赞扬的另一个说法就是“拍马屁”。“拍马屁”虽然不好听，但是对于电话销售人员来说，也不失为一个打开与客户交谈之门的好方法。值得注意的是，“拍马屁”也要建立在一定的事实基础上，避免让客户感到你是在胡说乱造。

比如，你可以这么说：

如同贵公司在打印机领域，远超竞争对手的领先地位一样，我们公司所提供的客户的数额，去年占到行业的38%,远超第二名的15%。

或是这么说：

我相信贵公司能够发展这么快，与您手下的优良队伍，是密不可分的。

4、提及他的竞争对手

本着“知己知彼”的原则，企业大都关注竞争对手的动态，所以，你不妨利用这一点进行沟通，从而挑起对方的兴趣。

比如，你可以这么说：

张总，我们刚与某某公司（目标客户的竞争对手）合作过，他们认为我们的服务非常好，所以我今天决定给您打这个电话。

或是这么说：

您好！林总。我是信达公司的培训顾问。我们是国内一家专做IT业务代表培训的专业公司。我们最近为ABC公司（目标客户的竞争对手）做了为期三周、全体业务人员参加的电话技巧培训......

5、牛群效应法

自然界有这样一种现象：

在草原上，成群的牛一起向前奔跑时很有规律，不会向各个方向乱跑。

如果把这种现象，运用到人类的市场行为中，就是所谓的“牛群效应法”。它是指，通过提出行业中的公司对方也采取同样行动的方法。

简单地说，就是告诉客户，目前行业趋势是什么，他也应该跟着行业的趋势干。

比如，你可以这么说：

林，东安小区有56%的住家，安装了防盗报警装置，小区的犯罪得逢率下降了10个百分点。我相信您对社区安全也是同样关注……

或是这么说：

我们公司的产品，刚推出一个月，就已经有1万个企业客户注册了。

以上，就是有效吸引客户交谈，可以参考的5种开场白方法：

1、触动法；

2、制造忧虑法；

3、赞扬法；

4、提及他的竞争对手；

5、牛 二、用优惠来吸引客户群效应法。

电销销售10句开场白话术

5、电话销售开场白台词设想电话中可能出现的事情并做好准备

电销销售10句开场白话术如下：

请求帮忙法

1、王总，想跟您聊个合作，您听听看行不行，我们是做ISO质量、环境、安全等管理体系认证的，我们查询到贵司原来的认证机构已经被注销，证书也快失效了。

3、王总，很高兴有这次沟通，希望下次深入面谈。我叫某某，来自某某公司，我会再和您联系，希望下次能给您再详细介绍一下。

4、王总，您忙也是忙业务，如果说这个东西真的是能给您业务带来利润的话，我相信是值得您花个20—30分钟来做一个了解的，不过我估计您今天下午确实是没时间了，您看这样行不行，我帮您安排到今晚7点左右。

5、王总，今年应该是有想法进一步开发直客资源的。用了这个产品后，能帮你直接对接外贸工厂，而且通过数字化工具完成拓客、筛客、管客全流程，节省出来大量的时间能帮您做更多的业务增长。

6、王总，关于您刚问到的一些财税方案，我建议我们可以见面详细交流一下，顺便给您看一下我给其他客户做过的一些方案，你可以做一些参考。

7、王总，我先帮您安排一个免费的产品体验，您的同行和我们合作效果比较好，顺便给您介绍一下他们是怎么做的。

8、您好：朱，我是某公司的医学顾问李明，我们公司是专业从事抗衰美容产品销售的，我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人。

9、朱：您好，我是XX公司的医学顾问李明，您的王华是我们公司的VIP用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。

10、朱：您好，我是某公司的医学顾问李明，不过这可是一个推销电话，我想你不会一下就挂电话吧。